Ürünün yeni ve kullanılmamış olması ve siparişin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde kargoya vermeniz koşuluyla ürün iadesini memnuniyetle kabul ettiğimizi bilmenizi isteriz.

Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış, orijinal etiket ve aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir. İade ettiğiniz ürünün ürün bakım kartı, fatura ve ambalajı (Karton kutu, toz torbası, kayışı vb.) ile birlikte orijinal durumunda olduğundan emin olunuz. Aksi takdirde iadenizi kabul edemeyiz ve tam bir geri ödeme yapamayız.

İade etmek istediğiniz ürünün bize ulaşması ile ilgili sürecin sorumluluğu (kargo ücreti vb.) tamamen müşteriye aittir. İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra incelemeye alınacaktır. İade için uygun bulunduktan sonra bankanıza bağlı olarak geri ödemenizin işleme koyulması 3-5 gün kadar sürebilir. Tamamlandığında bununla ilgili bir e-posta onayı alacaksınız. Geri ödeme, satın alma işlemini yapmak için kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İadenizi aldıktan ve işleme koyduktan sonra, geri ödemenizin ödeme kartı ekstrenizde görünmesi 14 iş günü kadar sürebilir. Geri ödemeniz hesabınıza geçmediyse lütfen bankanızla iletişime geçiniz.

İade işleminize devam etmek için  lütfen bizimle info@kyliebaldwin.com üzerinden iletişime geçin ve iade adres bilgilendirmesi alın.